Политика конфиденциальности и обработки персональных данных CraftMold
0. Карточка документа, оператора и Сервиса
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Дата редакции и дата вступления в силу | 15 мая 2026 |
| Сервис | CraftMold |
| Адрес Сайта / приложения | https://craftmold.app |
| Адрес размещения Политики | https://craftmold.app/legal/privacy |
| Оператор персональных данных | |
| ИНН Оператора | |
| Email по вопросам персональных данных | support@craftmold.app |
| Канал поддержки пользователей | support@craftmold.app |
| Место нахождения основных баз данных персональных данных граждан РФ | Российская Федерация, г. Москва, ул. Берзарина, д. 36, стр. 1, дата-центр Selectel |
| Ключевые третьи лица и сервисы, которым поручается обработка или передаются персональные данные | ООО «ЯНДЕКС» (Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16): сервис Яндекс Метрика для веб-аналитики при согласии пользователя на аналитические cookies; передаются cookies и аналогичные идентификаторы, URL страницы, referrer, данные браузера, устройства, экрана, языка, часового пояса, географии и события взаимодействия с сайтом; прямые идентификаторы пользователя в Метрику не передаются. ООО «Яндекс.Облако» (Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16): сервис Yandex Cloud Postbox / SMTP для отправки сервисных email-сообщений; передаются email адресата, тема и текст служебного письма, технические данные отправки и доставки. |
| Трансграничная передача персональных данных | Не осуществляется |
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сервиса CraftMold, размещенного на Сайте, указанном в Карточке документа, оператора и Сервиса.
1.2. Политика разработана для исполнения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых актов законодательства Российской Федерации о персональных данных, связи, рекламе, защите информации, защите прав потребителей, налоговом учете и расчетах.
1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает при посещении Сайта, регистрации и авторизации, использовании личного кабинета, загрузке STL-файлов и иных пользовательских материалов, создании проектов, построении элементов опалубки, просмотре preview, экспорте файлов, обращении в поддержку, оплате, использовании промокодов, подписке на уведомления, использовании cookies и аналогичных технологий.
1.4. Политика не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет отдельные согласия пользователя. Когда закон требует согласие, Оператор получает его отдельно от Политики, оферты, пользовательского соглашения, формы заказа или иных документов.
1.5. Использование функций Сервиса означает, что пользователь ознакомился с Политикой. Если пользователь не согласен с Политикой, он не должен использовать функции Сервиса, для которых требуется обработка персональных данных.
1.6. Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Оператор не ориентирует Сервис на несовершеннолетних и не намерен сознательно получать их персональные данные.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является лицо, указанное в Карточке документа, оператора и Сервиса.
2.2. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных, действия с данными и меры защиты.
2.3. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» как самозанятое лицо. Такой налоговый статус не ограничивает обязанность Оператора соблюдать законодательство о персональных данных при обработке данных пользователей Сервиса.
2.4. Оператор направляет уведомление об обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, а также уведомления об изменении сведений, прекращении обработки, трансграничной передаче и инцидентах в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт, использует Сервис, регистрируется, загружает файлы, создает проект, оплачивает доступ, обращается в поддержку или иным образом взаимодействует с Оператором.
3.4. Сервис — CraftMold: web-сервис для автоматической подготовки печатаемой опалубки под силиконовые формы на основе STL-модели, включая загрузку файла, preview, настройку параметров, построение элементов формы и экспорт файлов для 3D-печати.
3.5. Пользовательский контент — STL-файлы, 3D-модели, названия файлов и проектов, параметры формы, комментарии, описания, изображения, вложения, сообщения, отзывы и иные материалы, которые пользователь загружает, создает или передает через Сервис.
3.6. Cookies — небольшие фрагменты данных и аналогичные технологии хранения и идентификации, которые используются для работы Сайта, авторизации, безопасности, аналитики и улучшения интерфейса.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и прозрачно для пользователя.
4.2. Обработка ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями. Оператор не обрабатывает данные способом, несовместимым с целями их сбора.
4.3. Оператор не запрашивает данные, которые очевидно избыточны для работы Сервиса.
4.4. Оператор принимает разумные меры для поддержания точности, достаточности и актуальности персональных данных.
4.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, соблюдения закона, разрешения споров, защиты прав Оператора и пользователей.
4.6. Оператор не продает персональные данные пользователей.
5. Что важно знать пользователю до загрузки STL и других файлов
5.1. CraftMold технически работает с STL-файлами, параметрами формы, preview и экспортируемыми файлами. Такие файлы обычно не являются персональными данными сами по себе, но могут стать ими, если пользователь включит в них данные, позволяющие идентифицировать человека: имя, контакты, подпись, номер, адрес, 3D-скан лица или тела, биометрический шаблон, изображение человека, персональные метки, сведения о здоровье или иные чувствительные сведения.
5.2. Пользователь не должен загружать в Сервис специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, персональные данные несовершеннолетних, медицинские сведения, данные документов, банковские данные, данные третьих лиц или материалы, раскрытие которых нарушает права третьих лиц, если у пользователя нет всех необходимых законных оснований и согласий.
5.3. Если пользователь загружает файл или иной контент, содержащий персональные данные самого пользователя или третьих лиц, пользователь подтверждает, что имеет право передать такие данные Оператору для обработки в рамках выбранной функции Сервиса.
5.4. Оператор вправе удалить, заблокировать или ограничить обработку файлов и проектов, если они создают риск нарушения закона, прав третьих лиц, безопасности Сервиса или настоящей Политики.
5.5. Исходные STL-файлы, параметры проекта, preview и экспортируемые результаты не публикуются для неограниченного круга лиц и не передаются другим пользователям, если пользователь сам не включает соответствующую функцию или не дает отдельное согласие.
5.6. Оператор не использует пользовательские STL-файлы и результаты проектов в рекламе, публичных демонстрациях, обучающих материалах, датасетах, витринах кейсов или публикациях без отдельного разрешения пользователя, за исключением обезличенной технической аналитики, не позволяющей определить пользователя и его проект.
6. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- пользователи, регистрирующиеся или авторизующиеся в Сервисе;
- пользователи закрытой альфы, пилота, промокодного доступа, бесплатного или платного тарифа;
- пользователи, загружающие STL-файлы, создающие проекты и скачивающие экспортируемые файлы;
- пользователи, оплачивающие доступ, экспорт, тариф, подписку или иную функцию Сервиса;
- пользователи, обращающиеся в поддержку, оставляющие заявки, отзывы или сообщения;
- лица, чьи данные могут быть указаны пользователем в пользовательском контенте, если такой контент был передан через Сервис.
7. Цели обработки, категории данных и правовые основания
| Цель обработки | Категории субъектов | Категории персональных данных | Правовые основания | Действия и способ обработки |
|---|---|---|---|---|
| Работа Сайта, отображение интерфейса, обеспечение доступности Сервиса | Посетители и пользователи Сервиса | IP-адрес, дата и время доступа, тип устройства, браузер, операционная система, технические cookies, URL, сведения об ошибках, логи | Исполнение договора или подготовка к его заключению; законные интересы Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сервиса; согласие для необязательных cookies, если применимо | Автоматизированный сбор, запись, хранение, анализ, удаление |
| Регистрация, авторизация и ведение аккаунта | Зарегистрированные пользователи | Email, имя или никнейм, ID аккаунта, хэш пароля или технические данные авторизации, дата регистрации, история входов, настройки профиля, согласия и отказы, промокод или статус доступа | Договор с пользователем; согласие пользователя; законные интересы Оператора в администрировании аккаунта | Автоматизированная и неавтоматизированная обработка, хранение, уточнение, блокирование, удаление |
| Предоставление основного функционала CraftMold: загрузка STL, preview, параметры формы, построение опалубки, анализ технических рисков, экспорт файлов | Пользователи, создающие проекты | STL-файлы, имена файлов, параметры проекта, технические характеристики модели, preview, сгенерированные элементы опалубки, экспортируемые файлы, история действий по проекту, логи обработки | Договор с пользователем; действия пользователя по загрузке файлов и созданию проекта; законные интересы Оператора в обеспечении качества и безопасности обработки | Автоматизированная обработка файлов и параметров, хранение, генерация, анализ, предоставление результата, удаление |
| Обработка заявок, промокодов, закрытой альфы, пилотного доступа и обратной связи | Пользователи, оставляющие заявки или участвующие в пилоте | Имя, email, телефон или мессенджер при добровольном указании, промокод, комментарий, сведения о кейсе, файлы и вложения, история коммуникаций | Согласие пользователя; договор или подготовка к договору; законные интересы Оператора в развитии и поддержке Сервиса | Сбор, хранение, коммуникация, анализ, удаление |
| Поддержка пользователей и рассмотрение обращений | Пользователи, обращающиеся в поддержку | Контакты, содержание обращения, вложения, скриншоты, сведения об аккаунте и проекте, история переписки | Договор; согласие; законные интересы Оператора в поддержке пользователей и защите прав | Неавтоматизированная и автоматизированная обработка, хранение, ответ, удаление |
| Оплата, учет доступа, подтверждение платежей и возвраты | Пользователи, оплачивающие доступ или функции Сервиса | Сумма, валюта, способ оплаты, статус платежа, идентификатор транзакции, сведения платежного провайдера, чек или иные расчетные сведения, email для чека и уведомлений | Договор; исполнение требований закона; законные интересы Оператора в подтверждении расчетов и защите прав | Получение от платежного провайдера, хранение, сверка, передача платежному провайдеру, удаление по истечении сроков |
| Сервисные уведомления | Зарегистрированные пользователи и пользователи платных функций | Email, ID аккаунта, статус проекта, статус платежа, технические уведомления, уведомления безопасности | Договор; законные интересы Оператора в информировании о работе Сервиса | Автоматизированная отправка, хранение статусов доставки, удаление |
| Маркетинговые и рекламные рассылки | Пользователи, давшие отдельное согласие | Email, имя или никнейм, согласие на рассылку, история отправок и отказов | Отдельное предварительное согласие пользователя; требования законодательства о рекламе и связи | Отправка сообщений, учет согласия и отказа, удаление или исключение из рассылки |
| Аналитика, улучшение интерфейса, проверка конверсий и эффективности рекламы | Посетители и пользователи Сервиса | Cookie/localStorage-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и события интерфейса, источник перехода, UTM-метки, yclid и иные рекламные параметры, ID аккаунта после входа при наличии законного основания | Согласие на необязательные аналитические cookies; договор; законные интересы Оператора в улучшении Сервиса, если это не нарушает права пользователя; обезличенная аналитика | Автоматизированный сбор, анализ, обезличивание, хранение, удаление |
| Безопасность, антифрод, предотвращение злоупотреблений, расследование инцидентов | Все категории пользователей | IP-адрес, логи, история входов, действия в интерфейсе, сведения об ошибках, подозрительные события, технические идентификаторы | Законные интересы Оператора и пользователей; исполнение требований закона; защита прав | Автоматизированный мониторинг, анализ, блокирование, хранение, передача компетентным органам при наличии оснований |
| Исполнение требований закона, налоговый учет, рассмотрение претензий и защита прав | Пользователи, клиенты, заявители | Контактные данные, договорные и платежные сведения, переписка, документы и доказательства, история действий | Исполнение закона; договор; законные интересы Оператора в защите прав | Хранение, предоставление по законному запросу, блокирование, уничтожение |
8. Платежные данные
8.1. При оплате через внешнего платежного провайдера Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя, включая полный номер карты, срок действия и CVV/CVC-код.
8.2. Оператор может получать от платежного провайдера технические сведения о платеже: сумму, статус, способ оплаты, маскированные сведения о платежном инструменте, идентификатор транзакции, дату операции и иные сведения, необходимые для подтверждения оплаты, возврата, учета доступа и разрешения споров.
8.3. Пользователь должен учитывать, что платежный провайдер самостоятельно обрабатывает платежные данные в соответствии со своими правилами, требованиями платежных систем и применимым законодательством.
9. Cookies, аналитика и Яндекс Метрика
9.1. Сервис может использовать обязательные cookies и аналогичные технологии для работы Сайта, авторизации, сохранения сессии, безопасности, предотвращения злоупотреблений и корректного отображения интерфейса.
9.2. Оператор может использовать функциональные cookies для сохранения пользовательских настроек и повышения удобства интерфейса.
9.3. Необязательные аналитические cookies и инструменты аналитики используются только при наличии применимого законного основания, включая отдельное согласие пользователя, если такое согласие требуется.
9.4. При подключении Яндекс Метрики Оператор может обрабатывать cookie и localStorage-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещенных страниц, источник перехода, дату и время посещения, просмотры страниц, клики, переходы по ссылкам и события интерфейса.
9.5. Для анонимных посетителей счетчик Яндекс Метрики загружается только после согласия на аналитические cookies, если аналитические cookies не являются обязательными для работы Сервиса.
9.6. Вебвизор в счетчике CraftMold отключен. Если Оператор включит Вебвизор или иной инструмент записи действий пользователя, Политика должна быть обновлена, а пользователь должен получить понятное уведомление и возможность выбора, если это требуется законом.
9.7. После входа в аккаунт рекламные параметры, переданные в URL, включая yclid и UTM-метки, могут сохраняться в привязке к аккаунту для анализа конверсий, эффективности рекламы, корректного применения промокодов и улучшения Сервиса при наличии законного основания.
9.8. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Отключение обязательных cookies может привести к недоступности отдельных функций Сервиса.
9.9. Если на Сайте используется cookie-баннер, пользователь может дать согласие на необязательные cookies, отказаться от них или изменить выбор через настройки cookies, если такая функция реализована.
10. Источники получения персональных данных
Оператор получает персональные данные:
- непосредственно от пользователя при регистрации, авторизации, заполнении форм, загрузке файлов, создании проектов, оплате, обращении в поддержку или подписке на уведомления;
- автоматически при посещении Сайта и использовании Сервиса через cookies, логи, аналитические и технические инструменты;
- от платежных, инфраструктурных, коммуникационных, аналитических и иных сервисов, если это необходимо для работы Сервиса, оплаты, безопасности, поддержки и исполнения договора;
- от иных пользователей или третьих лиц, если пользователь сам передал такие данные через Сервис, при условии что такая передача не нарушает закон и права субъекта персональных данных.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор не продает персональные данные пользователей.
11.2. Оператор может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам только в объеме, необходимом для целей обработки, работы Сервиса, исполнения договора, проведения платежей, коммуникации, аналитики, безопасности, соблюдения закона или защиты прав.
11.3. Категории третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные:
- провайдеры хостинга, серверов, облачной инфраструктуры, CDN, резервного копирования, хранения данных и администрирования;
- платежные провайдеры, банки и иные участники расчетов;
- сервисы email, SMS, push-уведомлений, телефонии и мессенджеров;
- сервисы аналитики, мониторинга ошибок, логирования, антифрода и информационной безопасности;
- CRM, helpdesk и сервисы поддержки пользователей;
- подрядчики и технические специалисты, обеспечивающие разработку, поддержку, тестирование, администрирование и развитие Сервиса;
- государственные органы, суды, правоохранительные органы, нотариусы, адвокаты и иные лица, если передача требуется законом или необходима для защиты прав Оператора и пользователей.
11.4. Фактический перечень ключевых третьих лиц и сервисов указывается в Карточке документа, оператора и Сервиса. Оператор должен поддерживать этот перечень в актуальном состоянии.
11.5. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор заключает с таким лицом договор или иное поручение, предусматривающее цели обработки, перечень действий с данными, обязанность конфиденциальности и меры защиты персональных данных.
11.6. Третьи лица не вправе использовать полученные персональные данные для собственных целей, не связанных с поручением Оператора, если иное не предусмотрено законом, договором с пользователем или отдельным согласием пользователя.
12. Трансграничная передача и локализация данных
12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законом.
12.2. Место нахождения основных баз данных персональных данных граждан Российской Федерации указывается в Карточке документа, оператора и Сервиса.
12.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
12.4. Если Оператор начинает использовать иностранный сервис, иностранного подрядчика, зарубежный дата-центр, иностранный платежный инструмент, иностранную аналитику, иностранный helpdesk или иной инструмент, в результате которого персональные данные передаются за пределы Российской Федерации, Оператор до такой передачи проверяет правовые основания, выполняет необходимые процедуры, обновляет Карточку оператора и Сервиса и настоящую Политику, а также направляет уведомления в уполномоченный орган, если это требуется законом.
13. Хранение, удаление и обезличивание данных
13.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, работы Сервиса, соблюдения закона, учета расчетов, рассмотрения обращений, разрешения споров и защиты прав Оператора.
13.2. Ориентировочные сроки хранения:
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные аккаунта | В течение срока действия аккаунта и до 3 лет после удаления аккаунта, если более длительный срок не требуется законом, спором, претензией или защитой прав |
| Данные заявок, промокодов и пилотного доступа | До завершения обработки заявки, пилота или коммуникации и до 3 лет после этого, если данные нужны для подтверждения договоренностей или защиты прав |
| Исходные STL-файлы, параметры проекта, preview и экспортируемые файлы | До удаления проекта пользователем; либо до 90 дней после последнего действия по проекту, если проект не сохранен пользователем в истории; либо дольше, если сохранение проекта является частью выбранного тарифа или необходимо для исполнения договора |
| Логи обработки STL, технические логи, сведения об ошибках и безопасности | Обычно до 12 месяцев, а при инциденте, споре или злоупотреблении — до завершения расследования и срока защиты прав |
| Платежные и расчетные сведения | В течение срока, установленного законом, договором с платежным провайдером, налоговыми правилами и сроками защиты прав |
| Обращения в поддержку и переписка | На срок обработки обращения и до 3 лет после завершения коммуникации, если это необходимо для контроля качества, подтверждения фактов и защиты прав |
| Согласия, отказы и история их изменения | В течение срока действия соответствующего согласия и до 3 лет после его отзыва или прекращения обработки, если это необходимо для подтверждения законности обработки |
| Маркетинговые рассылки | До отзыва согласия или прекращения рассылки; сведения об отказе могут храниться для исключения повторной отправки |
| Обезличенная аналитика | Без ограничения срока, если данные не позволяют определить конкретного пользователя |
13.3. При достижении целей обработки, отзыве согласия, удалении аккаунта или наступлении иных оснований Оператор прекращает обработку соответствующих данных, удаляет, уничтожает или обезличивает их, если дальнейшая обработка не требуется законом, договором, претензией, спором, безопасностью или защитой прав.
13.4. Удаление данных из резервных копий может занимать дополнительное время, необходимое для штатного цикла хранения и перезаписи резервных копий, при условии что такие данные не используются для обычной обработки.
13.5. Пользователь может запросить удаление аккаунта, проекта, файлов или персональных данных через канал поддержки или email по вопросам персональных данных, указанные в Карточке документа, оператора и Сервиса.
14. Защита персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. Меры защиты могут включать:
- ограничение доступа к персональным данным по принципу необходимости;
- использование паролей, разграничения прав доступа, журналирования и контроля доступа;
- передачу данных по защищенным каналам связи;
- резервное копирование и контроль восстановления;
- мониторинг ошибок, уязвимостей и событий безопасности;
- защиту учетных записей администратора;
- проверку подрядчиков и включение условий конфиденциальности в договоры;
- удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки;
- внутреннюю фиксацию инцидентов и реагирование на них.
14.3. Пользователь отвечает за сохранность своих учетных данных, не должен передавать пароль третьим лицам и обязан уведомить Оператора о подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту.
14.4. Если Оператор выявит факт неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным, повлекший нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор проведет внутреннюю проверку, примет меры по устранению последствий и направит уведомления в уполномоченный орган в сроки, установленные законом.
15. Автоматизированная обработка и решения
15.1. Сервис автоматически обрабатывает STL-файлы, параметры проекта и технические данные для построения элементов опалубки, preview, анализа технических рисков и подготовки экспортируемых файлов.
15.2. Такая автоматизированная обработка направлена на предоставление технического результата пользователю и не используется для принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы как субъекта персональных данных.
15.3. Оператор может использовать обезличенные технические данные для улучшения качества алгоритмов, стабильности, производительности и интерфейса Сервиса. Оператор не использует персональные данные пользователя для обучения публичных моделей, публикации кейсов или демонстрации проектов без отдельного разрешения пользователя.
16. Права пользователя
Пользователь как субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными, не нужны для заявленной цели обработки или обрабатываются неправомерно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от маркетинговых рассылок;
- требовать прекращения передачи персональных данных, если это предусмотрено законом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
17. Порядок обращений пользователя
17.1. Для реализации прав пользователь может направить обращение на email по вопросам персональных данных или через канал поддержки, указанные в Карточке документа, оператора и Сервиса.
17.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его аккаунт: email, телефон при наличии, ID аккаунта, никнейм, данные проекта или иной идентификатор, а также суть требования.
17.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения передачи данных неуполномоченному лицу.
17.4. Оператор отвечает на обращения и выполняет требования пользователя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если требование не может быть исполнено полностью, Оператор сообщает причину отказа или ограничения исполнения, если такое сообщение допускается законом.
17.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента отзыва, и не препятствует дальнейшей обработке без согласия, если такая обработка допускается законом, необходима для исполнения договора, расчетов, безопасности, рассмотрения претензий или защиты прав.
18. Рекламные и сервисные сообщения
18.1. Сервисные сообщения, связанные с аккаунтом, проектом, оплатой, безопасностью, изменением условий, техническими работами или иной обязательной информацией по договору, могут направляться без отдельного согласия на рекламную рассылку, если они не являются рекламой.
18.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.
18.3. Пользователь может отказаться от рекламной рассылки по ссылке в письме, через настройки аккаунта, через канал поддержки или email по вопросам персональных данных.
19. Публикация данных и пользовательский контент
19.1. По умолчанию аккаунт пользователя, STL-файлы, проекты, preview и экспортируемые результаты не являются публичными.
19.2. Если в будущем Сервис предоставит функции публичной галереи, отзывов, витрины кейсов, профиля, совместного доступа или публикации проектов, Оператор обновит условия обработки и получит отдельное согласие на распространение персональных данных, если такое согласие требуется законом.
19.3. Пользователь несет ответственность за то, какие данные и материалы он передает через Сервис, и должен не включать в пользовательский контент персональные данные третьих лиц без законного основания.
20. Обработка данных несовершеннолетних
20.1. Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей.
20.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены через Сервис без необходимого законного основания или согласия законного представителя, Оператор примет меры для ограничения обработки или удаления таких данных, если иное не требуется законом.
21. Изменение Политики
21.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
21.2. Новая редакция Политики вступает в силу с даты публикации на странице, указанной в Карточке документа, оператора и Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции.
21.3. При существенных изменениях Оператор может уведомить пользователей через интерфейс Сервиса, email, уведомление в аккаунте или иной разумный способ.
21.4. Пользователь должен самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию Политики. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает ознакомление пользователя с обновленной Политикой, но не заменяет отдельные согласия, если они требуются законом.
22. Контакты
22.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в Карточке документа, оператора и Сервиса.
22.2. Для ускорения обработки обращения рекомендуется указывать тему сообщения: «Персональные данные CraftMold».